Preguntas Frecuentes
Que métodos de envío utilizan?
Actualmente utilizamos varias empresas de paqueteria que trabajan a nivel nacional como DHL, Fedex, Estafeta, Redpack entre otras. Nuestro sistema asigna el transportista y genera la guía automáticamente al momento de hacer la compra basándose en que paqueteria ofrece el mejor tiempo de entrega para determinada ubicación, siempre buscando dar el mejor servicio para el cliente.
Cuanto Cuesta el envío?
Nobby York te ofrece envíos GRATIS a tu domicilio en cualquier parte de la república en pedidos mayores a $1,499.00 MXN. En caso de que tu pedido sea menor, el costo del envío es de $139.00MXN que se cobraran al realizar tu pago.
*El monto mínimo para obtener envío gratis $1,499.00 se toma en cuenta después de cualquier promoción o cupón de descuento que se utilice al realizar la compra.
Cuanto tarda el envío en llegar?
Nuestra prioridad es entregar tu pedido lo mas rápido posible. Normalmente los pedidos suelen tardar de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del lugar de destino.
Tan pronto tu pedido sea recolectado por la paqueteria de nuestro almacén, recibirás una notificación vía whatsapp, sms y/o un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido en cada paso de tu proceso de entrega y estar pendiente de su llegada.
¿PUEDO RECIBIR MI PEDIDO EN UN HORARIO ESPECÍFICO?
Debido a que tu pedido sera enviado por una empresa de paqueteria, no podemos garantizar un horario especifico ya que estas empresas manejan entregas en "horario abierto" (de 9am – 8pm). Al momento que despachemos tu paquete, te haremos llegar tu número de guía para que puedas rastrear el paquete en cada paso de su ruta. Si la mayor parte del día no estas en casa, puedes solicitar el envío tipo "Ocurre" proporcionándonos la dirección de la sucursal de paquetería de tu conveniencia al momento de realizar tu compra.
Como se hace una compra?
Es realmente muy sencillo, solamente encuentra en el sitio el producto que quieres y haz clic en Compra Ahora. Una vez en tu carrito de compra, revisa que la cantidad, color y talla sean los correctos y da click en finalizar pedido, ahí pasaras a llenar la información de envío y elegir la forma con la que vas a pagar, Una vez completado el pago, ¡listo! ya solo te queda esperar a que tu pedido llegue a tu domicilio durante los días siguientes!
Que formas de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito por medio de Paypal y Mercado pago, transferencia o deposito bancario o pagos en efectivo directamente en cualquier tienda Oxxo del país, para mas información te invitamos a que visites la sección de formas de pago que preparamos para ti
Es seguro comprar en la pagina?
Claro! es 100% Seguro, Nobby.mx utiliza los mas sofisticados sistemas de seguridad y prevención de fraudes con certificado SSL (Secure Socket Layer), que es el mas completo algoritmo de encriptación de datos de hasta 256 bits que usa el estándar del e-commerce a nivel global. Este es el mismo nivel de encriptación que usan las grandes empresas y bancos para garantizar que tu información esta segura. Esto quiere decir que los datos ingresados se transmitirán encriptados de punta a punta para que nadie pueda acceder a ellos.
Comprar en Nobby York es super fácil, rápido y seguro. Puedes realizar tus compras las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año en nuestra tienda en línea.
Cual es su política de devoluciones?
Realmente es muy sencillo el proceso de devolución o cambio de mercancía, para ver el detalle de cuales son los pasos a seguir por favor visita nuestra sección de envios y devoluciones
Tengo mas dudas, que puedo hacer?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte siempre, si aun tienes dudas o necesitas mas infomación sobre algún tema en especifico por favor escríbenos a: contacto@nobby.mx o vía whatsapp al 333 722 1345 y con gusto te atenderemos lo antes posible.
